RGPD

Politique de confidentialité

Débouchage Rapide 30 accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment vous pouvez exercer vos droits.

1. Responsable du traitement

BARRY FERDINAND — Débouchage Rapide 30
Entrepreneur individuel — SIREN 977 646 744
2 rue Fulton, 30000 Nîmes, France
Téléphone : 06.95.38.84.64
E-mail : contact@debouchage-rapide30.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de vos demandes :

• Via le formulaire de contact : nom, téléphone, ville / code postal, type de problème, niveau d'urgence, message.
• Via les appels téléphoniques : coordonnées communiquées oralement pour organiser l'intervention (nom, adresse, numéro de rappel).
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées — uniquement à des fins de mesure d'audience anonymisée.

3. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes d'intervention, de devis ou de renseignement.
• Planifier et réaliser les interventions techniques.
• Établir la facturation et respecter nos obligations comptables et fiscales.
• Améliorer la qualité de notre site et de nos services.

4. Base légale

Les traitements reposent sur : votre consentement (formulaire de contact), l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (intervention, devis), et le respect de nos obligations légales (comptabilité, facturation).

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement aux équipes internes de Débouchage Rapide 30 impliquées dans la gestion des interventions et de la relation client. Aucune donnée n'est cédée, louée ou revendue à des tiers. Seuls des prestataires techniques (hébergement Cloudflare, messagerie professionnelle) peuvent avoir accès aux données dans le cadre de leur mission, dans le respect du RGPD.

6. Durée de conservation

• Demandes non abouties : 12 mois après le dernier contact.
• Clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale à des fins de prospection.
• Factures et documents comptables : 10 ans (obligation légale).

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@debouchage-rapide30.fr ou appelez le 06.95.38.84.64. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données : chiffrement HTTPS, accès limité et authentifié, sauvegardes régulières.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le présent site. Dernière mise à jour : avril 2026.

← Retour à l'accueil